Politica di cancellazione dell'ordine

1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Pryvyrenmaren（di seguito “io” o “noi”）consente di richiedere l’annullamento di un ordine entro 48 ore dalla sua effettuazione, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.

Trascorse 48 ore dalla conferma dell’ordine, oppure qualora l’ordine sia già entrato nella fase di preparazione alla spedizione, non sarà normalmente possibile procedere direttamente con la cancellazione. In questi casi, la possibilità di intervenire dipenderà dallo stato effettivo dell’ordine al momento della richiesta.

Se l’ordine è già stato affidato al servizio di trasporto, puoi attendere la consegna del prodotto e successivamente contattarci per richiedere la gestione del reso e dell’eventuale rimborso secondo la procedura applicabile.

Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione e rimborso, consulta la nostra Politica di resi e cambi.

2. Come richiedere la cancellazione

Primo passaggio

Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattaci tempestivamente tramite uno dei seguenti recapiti:

E-mail: [team@pryvyrenmaren.com](mailto:team@pryvyrenmaren.com)

Telefono: +1 (949) 630-2847

Nella richiesta, ti chiediamo di indicare il numero dell’ordine, la prova del pagamento e le informazioni necessarie per identificare correttamente l’acquisto.

Secondo passaggio

Dopo aver ricevuto la richiesta, procederemo a verificarne lo stato e a gestirla nel più breve tempo possibile in base alla situazione dell’ordine.

Se la cancellazione può essere effettuata, ti comunicheremo l’esito tramite i recapiti forniti e, ove previsto, procederemo con il rimborso dell’importo corrispondente.

La possibilità di annullare l’ordine dipende principalmente dal momento in cui riceviamo la richiesta e dallo stato di preparazione o spedizione dell’ordine.

3. Gestione del rimborso

Quando la cancellazione viene confermata e il rimborso è dovuto, l’importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Se hai effettuato il pagamento con carta, il rimborso verrà accreditato sul conto associato alla carta utilizzata, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

In base ai tempi di elaborazione del relativo istituto o servizio di pagamento, prevediamo normalmente che l’importo venga accreditato entro 1-3 giorni lavorativi dalla disposizione del rimborso. I tempi effettivi possono variare in funzione del metodo di pagamento utilizzato.

Se il rimborso non risulta ricevuto oltre il periodo normalmente previsto, ti invitiamo a contattarci per consentirci di verificare lo stato dell’operazione.

4. Ordini già spediti

Quando un ordine è già stato spedito, non è normalmente possibile procedere con la cancellazione durante il trasporto.

In questo caso, puoi attendere la consegna e contattarci successivamente per richiedere la restituzione del prodotto e l’eventuale rimborso, secondo le condizioni e le modalità indicate nella nostra Politica di resi e cambi.

5. Informazioni utili per la richiesta

Per permetterci di individuare rapidamente l’ordine e verificare la possibilità di cancellazione, è importante che le informazioni fornite siano complete e corrette.

Ti consigliamo di inviare la richiesta appena decidi di annullare l’ordine, soprattutto quando l’ordine è ancora nelle prime fasi di elaborazione. Una richiesta tempestiva ci consente di verificare più rapidamente lo stato dell’acquisto e di intervenire, quando possibile, prima della spedizione.

6. Contatti

Indirizzo: 1750 Whittier Ave #87, Costa Mesa, CA, 92627, United States

Telefono: +1 (949) 630-2847

E-mail: [team@pryvyrenmaren.com](mailto:team@pryvyrenmaren.com)

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)